Техническая поддержка сайта
Компания "Акцент Бизнеса" осуществляет техподдержку сайтов. Техническая поддержка сайта представляет собой комплекс мер, включающих ввод текстово-графической информации на сайт, поддержание работоспособности сайта и восстановление работоспособности сайта в течение оговоренного в тарифной плане периода времени. Так же техподдержка сайта включает исправление ошибок в программном коде, написанном сторонними разработчиками.
Техподдержка сайта не гарантирует Заказчику отсутствие проблем, связанных с работоспособностью сайта. Она гарантирует восстановление работоспособности в течение предусмотренного в тарифной плане периода времени. Техническая поддержка сайта ведется на постоянной основе, в том числе и когда сайт работает стабильно. В это время специалисты нашей компании создают резервные копии файлов сайта и информации, хранящейся в базе данных, переносят копии этих данных на локальные компьютеры для того, чтобы можно было восстановить сайт даже в случае отказа работоспособности сервера в Интернете.
Стоимость техподдержки
![]() константа |
![]() минимум |
![]() оптимум |
![]() максимум |
![]() максимум+ |
![]() экстремум |
|
Персональный менеджер |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Контроль безопасности: автоматическая проверка на отклик с вашего сайта, оперативное устранение критических ошибок |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Контроль срока регистрации доменного имени и услуг хостинг-провайдера |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Восстановление сайта из резервной копии при необходимости |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Оперативное устранение ошибок в работе сайта |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Администрирование почтовых сервисов: создание, редактирование, удаление почтовых ящиков, консультации по настройке |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Подробная статистика посещаемости |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Консультации по любым вопросам, связанным с сайтом (рекомендации по маркетинговой политике, модернизации, продвижению) |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Подготовка (верстка) и размещение текстовой информации |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Обработка (оптимизация) и размещение графических изображений |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Доработка программного кода сайта |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Изменение структуры сайта: добавление, редактирование, удаление разделов/подразделов |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Изменение графических элементов дизайна |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Время реакции 15 минут |
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
+
|
Поддержка 24/7 |
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
+
|
Срочное обращение: изменение/редактирование/удаление информации, срок выполнения работ — в течение 2 часов |
–
|
–
|
–
|
–
|
2
|
5
|
Срок принятия обращения в работу (часов) |
24
|
12
|
8
|
6
|
4
|
0,5
|
Кол-во сайтов на обслуживании |
5
|
1
|
5
|
30
|
100
|
500
|
Ведение рекламных кампаний в интернете БЕСПЛАТНО! |
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
Абонентская плата в месяц (руб.) |
0
|
5 000
|
10 000
|
20 000
|
50 000
|
100 000
|
Стоимость при единовременной оплате за три месяца (руб.) |
0
|
4 500
|
9 000
|
18 000
|
45 000
|
90 000
|
Кол-во часов включенных в абонентскую плату |
0
|
5
|
11
|
22
|
56
|
120
|
Стоимость часа сверх тарифа (руб.) |
1 500
|
1 500
|
1 300
|
1 200
|
1 000
|
900
|