Компания "Акцент Бизнеса" осуществляет техподдержку сайтов. Техническая поддержка сайта представляет собой комплекс мер, включающих ввод текстово-графической информации на сайт, поддержание работоспособности сайта и восстановление работоспособности сайта в течение оговоренного в тарифной плане периода времени. Так же техподдержка сайта включает исправление ошибок в программном коде, написанном сторонними разработчиками.

Техподдержка сайта не гарантирует Заказчику отсутствие проблем, связанных с работоспособностью сайта. Она гарантирует восстановление работоспособности в течение предусмотренного в тарифной плане периода времени. Техническая поддержка сайта ведется на постоянной основе, в том числе и когда сайт работает стабильно. В это время специалисты нашей компании создают резервные копии файлов сайта и информации, хранящейся в базе данных, переносят копии этих данных на локальные компьютеры для того, чтобы можно было восстановить сайт даже в случае отказа работоспособности сервера в Интернете.

Стоимость техподдержки

	константа	минимум	оптимум	максимум	максимум+	экстремум
Персональный менеджер	+	+	+	+	+	+
Контроль безопасности: автоматическая проверка на отклик с вашего сайта, оперативное устранение критических ошибок	+	+	+	+	+	+
Контроль срока регистрации доменного имени и услуг хостинг-провайдера	+	+	+	+	+	+
Восстановление сайта из резервной копии при необходимости	+	+	+	+	+	+
Оперативное устранение ошибок в работе сайта	+	+	+	+	+	+
Администрирование почтовых сервисов: создание, редактирование, удаление почтовых ящиков, консультации по настройке	+	+	+	+	+	+
Подробная статистика посещаемости	+	+	+	+	+	+
Консультации по любым вопросам, связанным с сайтом (рекомендации по маркетинговой политике, модернизации, продвижению)	+	+	+	+	+	+
Подготовка (верстка) и размещение текстовой информации	-	+	+	+	+	+
Обработка (оптимизация) и размещение графических изображений	-	+	+	+	+	+
Доработка программного кода сайта	-	+	+	+	+	+
Изменение структуры сайта: добавление, редактирование, удаление разделов/подразделов	-	+	+	+	+	+
Изменение графических элементов дизайна	-	+	+	+	+	+
Время реакции 15 минут	–	–	–	–	–	+
Поддержка 24/7	–	–	–	–	–	+
Срочное обращение: изменение/редактирование/удаление информации, срок выполнения работ — в течение 2 часов	–	–	–	–	2	5
Срок принятия обращения в работу (часов)	24	12	8	6	4	0,5
Кол-во сайтов на обслуживании	5	1	5	30	100	500
Ведение рекламных кампаний в интернете БЕСПЛАТНО!	-	-	-	-	-	+
Абонентская плата в месяц (руб.)	0	5 000	10 000	20 000	50 000	100 000
Стоимость при единовременной оплате за три месяца (руб.)	0	4 500	9 000	18 000	45 000	90 000
Кол-во часов включенных в абонентскую плату	0	5	11	22	56	120
Стоимость часа сверх тарифа (руб.)	1 500	1 500	1 300	1 200	1 000	900